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¿Qué son las relaciones públicas en una empresa?

¿Qué son las relaciones públicas? 

Las relaciones públicas son una herramienta utilizada por las empresas, se trata de un conjunto de estrategias que ayudan a una organización o un individuo, a generar una reputación positiva por medio de diversos canales y formatos. De modo que la empresa gane reputación frente a los clientes y el mercado.

Las relaciones públicas de una empresa ayudan a la reputación, a la imagen del producto o servicio y la posición de los logros de la empresa de forma positiva. 

¿Qué es lo que hace un experto en relaciones públicas? 

Los profesionales en relaciones públicas narran la historia de la empresa, a través de medios pagados o gratuitos: noticias, canales de comunicación social, redes sociales, conferencias, comunicados. Su objetivo es mandar un mensaje, no solamente a los clientes, sino a un público más extenso.

Además, en caso de emergencias el equipo de relaciones públicas trabajará para reparar la imagen de la organización y comunicará cómo están trabajando internamente para solucionar el problema.

Dependiendo del tamaño de la compañía serán las acciones a implementar, una organización grande hablará mediante medios de comunicación, mientras que una pequeña o mediana empresa, podrá comunicar sus eventos, promociones e información sobre la marca a través de un blog, LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, Youtube. 

Ventajas de las relaciones públicas 

  • Las relaciones públicas mejoran tanto las relaciones internas entre tú y tus trabajadores, así como las relaciones externas: clientes, proveedores, instituciones financieras, alianzas comerciales, etc.
  • Al dirigir tu mensaje al target correcto, podrás atraer su atención y generar nuevos clientes. Por otra lado, mediante las estrategias de comunicación, las relaciones públicas pueden mejorar los lazos con tus clientes actuales y aumentar la confianza, compartiendo información clara y concisa.
  • Una buena estrategia de relación pública mejora la percepción que tiene la audiencia de tu marca, por lo tanto, uno de sus mayores beneficios es que impulsan la visibilidad de los productos o servicios de la empresa. 
  • Genera conversaciones bidireccionales y genera vínculos emocionales con los consumidores.

¿Qué son las relaciones públicas? Una excelente vía para que las empresas generen una comunicación fluida con sus clientes, mejorando la percepción de la marca.

Referencias: 

Relaciones públicas. Recuperado 11 de mayo de 2022, de Economipedia website: https://economipedia.com/definiciones/relaciones-publicas.html

Aprende todo sobre las relaciones públicas: qué son, cuáles son sus áreas de especialización y el mercado laboral. Recuperado 11 de mayo de 2022, de rockcontent website: https://rockcontent.com/es/blog/relaciones-publicas/

EL VALOR AÑADIDO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA.. Recuperado 11 de mayo de 2022, de ceupe website: https://www.ceupe.mx/blog/el-valor-anadido-de-las-relaciones-publicas-en-la-empresa.html

Beneficios de las Relaciones Públicas. Recuperado 11 de mayo de 2022, de drakko website: https://drakko.com.mx/beneficios-de-las-relaciones-publicas/

8 Importantes beneficios que las Relaciones Públicas aportan a las organizaciones. Recuperado 11 de mayo de 2022, de infosol website: https://www.infosol.com.mx/wordpress/8-importantes-beneficios-que-las-relaciones-publicas-aportan-a-las-organizaciones/

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